Construire avec succès une communauté de marque avec la bonne stratégie

Viele Unternehmen siedeln das Thema Markengemeinschaft, oder Brand Community, in ihrer Marketingabteilung an. Damit schöpfen sie aber nicht das volle Potenzial solcher Gemeinschaften aus: Um den größtmöglichen Nutzen für Ihr Unternehmen zu bewirken, sollten Markengemeinschaften als übergeordnete Strategie im Rahmen unternehmensweiter Ziele formuliert werden.

Seit einigen Jahren ist es zu einem Marketingtrend geworden, rund um Marken eine Gemeinschaft von treuen »Followern« aufzubauen. So soll die Authentizität der Marke in den Vordergrund gestellt und zugleich ein neuer, direkterer und effizienter Weg in der Kundenbindung beschritten werden. Was aber genau für wirklich erfolgreiche Brand Communities erforderlich ist und wie diese optimal funktionieren, wissen dabei nur wenige Unternehmen.

Der erste große Fehler, den viele Manager begehen, ist, die Markengemeinschaft isoliert in ihrer Marketingstrategie einzubetten. Für die erhoffte positive Wirkung ist es wichtig, eine solche Community abteilungsübergreifend in der Unternehmensstrategie zu verankern.

Unser erfahrenes LReply-Team unterstützt Sie gerne kompetent dabei, eine lebendige und profitable Markengemeinschaft aufzubauen. Wir sehen die Aktivitäten rund um die Markengemeinschaft nicht als isolierte Marketingaktivität, sondern als unternehmensweite Investition. Daher beraten wir Sie dazu, wie Sie diese Gemeinschaft an den richtigen Stellen in Ihrer Unternehmensstrategie platzieren, und unterstützen Sie zudem bei allen Community-Aktivitäten. Dabei achten wir darauf, dass Ihre Markengemeinschaft professionell und zuverlässig moderiert wird.

Weiterhin unterstützen wir Sie bei der Erstellung und Durchführung Ihrer Community-Strategie mit bewährten Designprinzipien sowie Best-Practice-Beispielen. Sollten Sie bereits eine Markengemeinschaft aufgebaut haben, können Sie von unseren innovativen Ansätzen zur Effizienzsteigerung profitieren.